Política de privacidad y uso de datos

Conforme navegues en este sitio web y estés en disposición de interactuar con el mismo, debes conocer que tanto el navegador y el mismo sitio web, estará recabando información, parte de la cual puede suponer información personal sobre el usuario que la visita. Te invitamos a leer atentamente el siguiente contenido para hacer de tu conocimiento la manera en que este sitio recaba dicha información y la manera en que puede disponer de ella.

Responsable y propietario del sitio web

Esta página Web, identificada bajo el dominio de https://www.conhydra.com/ es propiedad de CONHYDRA S.A. E.S.P. NIT: 811011165-6 con domicilio fiscal en Calle 32F # 63A – 117 Medellín – Colombia, cuyo responsable puede ser contactado mediante la dirección de correo electrónico  info@conhydra.com o mediante el número de teléfono (+57) 4-444-16-76 y cuya actividad financiera es la de “la gestión integral del agua potable y el saneamiento básico”.

Ley aplicable y jurisdicción

Las políticas de privacidad, del uso y recolección de datos personales en este sitio web se rigen por las leyes de la República de Colombia. Si cualquier disposición de estas políticas pierde validez o fuerza obligatoria, por cualquier razón, todas las demás disposiciones, conservan su fuerza obligatoria, carácter vinculante y generarán todos sus efectos.

Para cualquier efecto legal o judicial, el lugar de las presentes condiciones es la ciudad de Medellín, República de Colombia, y cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación se someterá a los jueces de la República de Colombia.

La utilización la información obtenida del usuario mediante su navegación e interacción en esta publicación digital está sujeta a las políticas de uso y confidencialidad que más adelante se expondrán.

Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad será válida únicamente para los datos de carácter personal obtenidos en el Sitio Web, no siendo aplicable para aquella información recabada por terceros en otras páginas web, incluso si éstas se encuentran enlazadas por el Sitio Web.

Con ello manifestamos nuestro compromiso por mantener y garantizar las relaciones comerciales de forma seguridad mediante la protección de los datos personales y garantizando el derecho a la privacidad de cada uno de los usuarios de nuestro sitio web.

¿Qué son los datos personales?

El usuario debe saber que los datos personales, sería cualquier información relativa a una persona que nos facilita cuando visita nuestro sitio web, en nuestro caso nombre e email, y si compra algún producto necesitando factura, solicitaremos Domicilio completo, nombre, apellidos y documento de identidad.

Adicionalmente, cuando visita nuestro sitio web, determinada información se almacena automáticamente por motivos técnicos como la dirección IP asignada por su proveedor de acceso a Internet.

Finalidad, de los datos recabados

Tal y como se recoge en la normativa, se informa al usuario que, a través de los formularios de contacto, o suscripciones se recaban datos, los cuales se almacenan en nuestros registros con la exclusiva finalidad de envío de comunicaciones electrónicas, tales como: boletines, nuevas entradas (posts), ofertas comerciales, webinars gratuitos, así como otras comunicaciones que CONHYDRA S.A. E.S.P. entiende interesantes para sus usuarios. Los campos marcados como de complementación obligatoria, son imprescindibles para realizar la finalidad expresada.

Asimismo, podrá dar cumplimiento mediante los datos, a los requerimientos solicitados por los usuarios.

En definitiva, la FINALIDAD es la siguiente:

  • La venta de los servicios relacionados con la actividad empresarial de CONHYDRA S.A. E.S.P,
  • Invitar a los usuario o suscriptores a eventos y oportunidades de negocio,
  • Suministro de contenidos publicados en nuestro blog.

Únicamente el titular tendrá acceso a sus datos, y bajo ningún concepto, estos datos serán cedidos, compartidos, transferidos, ni vendidos a ningún tercero.

La aceptación de la política de privacidad, mediante el procedimiento establecido, se entenderá a todos los efectos como la prestación de CONSENTIMIENTO EXPRESO E INEQUÍVOCO del usuario al tratamiento de los datos de carácter personal en los términos que se exponen en el presente documento, así como a la transferencia internacional de datos que se produce, exclusivamente debido a la ubicación física de las instalaciones de los proveedores de servicios y encargados del tratamiento de datos.

Consentimiento al tratamiento de datos de menores de edad

En el supuesto de ser mayor de trece años, el usuario podrá acceder, contactar con y – en caso de estar disponible – registrarse en https://conhydra.com/ sin necesidad del consentimiento previo de padres o tutores.

Advertencia: si el usuario que visita este sitio web es menor de catorce años y no tiene el consentimiento de sus padres, no deberá contactar ni realizar interacciones o brindar datos personales a este sitio web, por lo que procederemos a denegar su solicitud en caso de tener constancia de ello.

Legitimación de los datos recabados

Gracias al consentimiento, podemos tratar sus datos personales, siendo requisito obligatorio para poder suscribirse y realizar interacciones de contacto con el sitio web.

En caso de que el usuario desee darse de baja ser desincorporado de nuestras bases de datos y registro, deberás contactar con CONHYDRA S.A. E.S.P por email privado a info@conhydra.com y manifestar tu solicitud.

Veracidad, categoría y conservación de los datos recabados

Los datos recabados por CONHYDRA S.A. E.S.P, se encuentran categorizados como datos identificativos. Los mismos serán conservados durante el tiempo legalmente establecido o hasta que el usuario solicite que sean eliminados o dados de baja.

El usuario es al 100% responsable por la veracidad, exactitud y autenticidad de los datos suministrados al contactar, registrarse o realizar una compra en este sitio web.

Sistemas de captura de datos personales

  • Formulario de contacto: existe un formulario de contacto cuya finalidad es la respuesta de consultas, sugerencias o contacto profesional. En este caso se utilizará la dirección de correo electrónico para responder a las mismas y enviar la información que el usuario requiera a través de la web, estos datos se almacenarán automáticamente en nuestras bases de datos.

 

  • Chat en línea: en la plataforma de chat en línea dispuesta en este sitio web, se brinda acceso a comunicación directa de nuestros usuarios con el personal de CONHYDRA S.A. E.S.P., mediante un canal dispuesto por la empresa Tidio, en el cual el usuario podrá brindar su nombre u otros datos personales a CONHYDRA S.A. E.S.P., esta información puede ser usada como datos para posterior contacto.

 

  • Formulario de comentarios: dentro de los Blogs o Noticias de este sitio web, los usuarios pueden encontrar un formulario cuya finalidad es comentar los artículos y dar su opinión respetando la libertad de expresión. El usuario podrá publicar comentarios en los post que se publiquen. Los datos personales introducidos en el formulario para insertar estos comentarios serán utilizados exclusivamente para moderarlos y publicarlos, recabando igualmente esta información que se almacenarán en nuestras bases de datos.

 

  • Formularios de suscripción a contenidos: en caso de estar disponible, el usuario debe conocer que, al rellenar un formulario de suscripción, proporciona información de datos personales, según lo requiera el formulario, que pasan a formar parte de nuestra base de datos, con lo cual, brinda además autorización a CONHYDRA S.A. E.S.P., para usar dicha información como lo hemos establecido en esta política.

 

  • Cookies: Cuando el usuario se registra o navega en esta web, se almacenan “cookies”, El usuario puede consultar en cualquier momento la política de cookies para ampliar información sobre el uso de cookies y como desactivarlas.

 

  • Los sistemas de rastreo utilizadas en este sitio: mediante Google (Analytics), en https://conhydra.com/ se estudian las preferencias de sus usuarios, sus características demográficas, sus patrones de tráfico, y otra información en conjunto para comprender mejor quiénes constituyen su audiencia y qué es lo que esta necesita. Para mayor información, revisar la política de privacidad general de los servicios de Google.

Plugins sociales

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Por tanto, es conveniente informar sobre las funciones y políticas sobre el tratamiento de datos personales de la respectiva red social, si el usuario decide acceder a una de nuestras páginas web con alguno de sus perfiles en redes sociales o comparte información a través de ellos.

Para mayor información, por favor acceder a las políticas de privacidad de la red social o sitio de su interés, así como a las diferentes configuraciones de perfil disponibles para garantizar su privacidad.

Medidas de seguridad

CONHYDRA S.A. E.S.P. le informa que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

Links o enlaces externos

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Modificación de la política de privacidad

CONHYDRA S.A. E.S.P. se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de realizado por la Republica de Colombia, en cualquiera de sus decretos o ministerios regulatorios.

Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada al menos diez días antes de su efectiva aplicación para este sitio web, y será efectuada sin notificación previa a sus usuarios. El uso de https://conhydra.com/ después de dichos cambios, implicará la aceptación de los mismos.

 

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Como se ha comunicado anteriormente a largo de las presentes políticas de privacidad, en cualquier momento el usuario podrá revocar sus datos, pero siempre sin carácter retroactivo.